1. Об утверждении формы договора оказания платных образовательных услуг в ЧОУ ЦДПО «Логика красоты» от 12.01.2017 № 1
2. Об утверждении правил оказания платных образовательных услуг в ЧОУ ЦДПО «Логика красоты» от 09.01.2017 № 1
3. О защите персональных данных работников и лиц, обучающихся в ЧОУ ЦДПО «Логика красоты» от 09.01.2017 № 2
4. Об утверждении Порядка определения цен (тарифов) на платные образовательные услуги, предоставляемые ЧОУ ЦДПО «Логика красоты» от 09.01.2017 № 2-1
5. Об утверждении порядка действий ЧОУ ЦДПО «Логика красоты» и Заказчика при обнаружении заказчиком недостатка или существенного недостатка платных образовательных услуг от 09.01.2017 № 3
6. Об утверждении Положения о контроле качества платных образовательных услуг в ЧОУ ЦДПО «Логика красоты» от 09.01.2017 № 4
7. О комплектовании и выпуске групп.
8. О допуске к итоговой аттестации, получении документов об образовании.
9. Положение о порядке и основаниях перевода, отчисления и восстановления обучающихся, порядке оформления возникновения, приостановления и прекращения отношений между ЧОУ ЦДПО «Логика Красоты» и обучающимися.
10. Режим занятий. 
11. Сведения о контролирующих органах.

 Приложение к приказу 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Платные  образовательные  услуги в ЧОУ ЦДПО «Логика красоты» (далее – ЧОУ, либо Исполнитель) предоставляются в соответствии с  Федеральным законом от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ  «Об образовании в Российской Федерации»; Законом Ставропольского края от  30 июля 2013 г. № 72-кз  «Об образовании»; Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»; постановлением  Правительства  Российской  Федерации от 15 августа 2013 г. № 706 «Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг»; приказом  Министерства  образования  и  науки  Российской Федерации  от 25 октября 2013 г.  № 1185 «Об утверждении примерной формы договора об образовании на обучение по дополнительным образовательным программам» и другими нормативными правовыми актами. 

1.2. Для целей настоящих  Правил используются следующие основные понятия:

• «заказчик» — физическое и (или) юридическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее платные образовательные услуги для себя или иных лиц на основании договора;
• «исполнитель» — организация, осуществляющая образовательную деятельность и предоставляющая платные образовательные услуги обучающемуся;
• «недостаток платных образовательных услуг» — несоответствие платных образовательных услуг или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых платные образовательные услуги обычно используются, или целям, о которых исполнитель был поставлен в известность заказчиком при заключении договора, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы);
• «обучающийся» — физическое лицо, осваивающее образовательную программу;
• «платные образовательные услуги» — осуществление образовательной деятельности по заданиям и за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об образовании, заключаемым при приеме на обучение (далее — договор);
• «существенный недостаток платных образовательных услуг» — неустранимый недостаток, или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. 

1.3. Платные  образовательные услуги оказываются НОУ  в соответствии с лицензией на осуществление  образовательной деятельности.

2. ИНФОРМАЦИЯ О ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГАХ, ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРОВ

2.1. Всю информацию о платных  образовательных  услугах Заказчик может получить на стендах в холле НОУ,  у  заведующего НОУ или на официальном сайте в Интернете по адресу www.centrlogika.ru; 

2.2. Для получения платной  образовательной  услуги  Заказчику  необходимо обратиться  к  заведующему ЧОУ  с целью получения подробной информации   об оказываемых платных образовательных услугах,  определения объема предоставляемых услуг, а также получения иной информации в связи с заключением договора на предоставление платных  образовательных  услуг; 

2.3. ЧОУ (Исполнитель)  обязано до заключения договора и в период его действия предоставлять Заказчику достоверную информацию о себе и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

2.4. Исполнитель обязан довести до Заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации».

2.5. Информация, предусмотренная пунктами 2.3. и 2.4. настоящих Правил, предоставляется Исполнителем в месте фактического осуществления образовательной деятельности.

2.6. Основанием для оказания платных образовательных услуг является добровольное волеизъявление Заказчика приобрести образовательную услугу на возмездной основе.

2.7. При наличии возможности оказать запрашиваемую Заказчиком  образовательную  услугу Исполнитель заключает Договор с Заказчиком. 

2.8. Договор заключается в простой письменной форме и содержит следующие сведения:

а) полное наименование и фирменное наименование (при наличии) исполнителя — юридического лица; 

б) место нахождения  Исполнителя;

в) наименование или фамилия, имя, отчество (при наличии) Заказчика, телефон заказчика;

г) место нахождения или место жительства Заказчика;

д) фамилия, имя, отчество (при наличии) представителя исполнителя и (или) заказчика, реквизиты документа, удостоверяющего полномочия представителя исполнителя и (или) заказчика;

е) фамилия, имя, отчество (при наличии) обучающегося, его место жительства, телефон (указывается в случае оказания платных образовательных услуг в пользу обучающегося, не являющегося заказчиком по договору);

ж) права, обязанности и ответственность исполнителя, заказчика и обучающегося;

з) полная стоимость образовательных услуг, порядок их оплаты;

и) сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности (наименование лицензирующего органа, номер и дата регистрации лицензии);

к) вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенного уровня, вида и (или) направленности);

л) форма обучения;

м) сроки освоения образовательной программы (продолжительность обучения);

н) вид документа (при наличии), выдаваемого обучающемуся после успешного освоения им соответствующей образовательной программы (части образовательной программы);

о) порядок изменения и расторжения договора;

п) другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых платных образовательных услуг.

2.9. Договор не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определенного уровня и направленности и подавших заявление о приеме на обучение (далее — поступающие), и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством Российской Федерации об образовании. Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению.

2.10. Примерные формы договоров утверждаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере образования.

2.11. Сведения, указанные в договоре, должны соответствовать информации, размещенной на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на дату заключения договора.

2.12. Требования к платным образовательным услугам, в том числе к их объему, срокам и порядку их оказания, определяются по соглашению сторон, заключивших договор на оказание платных  образовательных услуг;

2.13.  Образовательные услуги оказываются с соблюдением требований, установленных действующим законодательством и нормативными правовыми актами Российской Федерации, регламентирующими оказание платных  образовательных услуг, настоящими  Правилами.  

2.14. ЧОУ при предоставлении платных образовательных услуг обеспечивает соблюдение прав Заказчика и порядок оказания платных образовательных услуг в соответствии с требованиями действующего законодательства. 

3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ И ЗАКАЗЧИКА, УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством Российской Федерации.

3.2. При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), Заказчик вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного оказания образовательных услуг;

б) соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг;

в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.

3.3.Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.

3.4. Если Исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг и (или) промежуточные сроки оказания платной образовательной услуги) либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, заказчик вправе по своему выбору:

а) назначить Исполнителю новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг;

б) поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

в) потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг;

г) расторгнуть договор.

3.5. Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг, а также в связи с недостатками платных образовательных услуг.

3.6. По инициативе исполнителя договор может быть расторгнут в одностороннем порядке в следующем случае:

а) применение к обучающемуся, достигшему возраста 15 лет, отчисления как меры дисциплинарного взыскания;

б) невыполнение обучающимся по профессиональной образовательной программе (части образовательной программы) обязанностей по добросовестному освоению такой образовательной программы (части образовательной программы) и выполнению учебного плана;

в) установление нарушения порядка приема в осуществляющую образовательную деятельность организацию, повлекшего по вине обучающегося его незаконное зачисление в эту образовательную организацию;

г) просрочка оплаты стоимости платных образовательных услуг;

д) невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) обучающегося.

Приложение к приказу  

1. Общие положения

1.1. Настоящее Положение определяет содержание и регулирует деятельность организации дополнительного профессионального образования по контролю качества оказания платных образовательных услуг.

1.2. Настоящее Положение (далее Положение) разработано в соответствии с:

• Законом РФ от 29.12.2012 г. N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
• Гражданским Кодексом  Российской Федерации; 
• Законом РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Правилами оказания платных образовательных услуг, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 15.08.2013 г. № 706;
• Уставом.

1.3. Настоящее Положение доводится до сведения заказчика при заключении договора на оказание платных образовательных услуг.

2. Основные понятия

2.1. В настоящем Положении применяются   следующие основные понятия:

• «заказчик» — физическое и (или) юридическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее платные образовательные услуги для себя или иных лиц на основании договора;
• «исполнитель» — ЧОУ ЦДПО «Логика красоты», осуществляющее образовательную деятельность и предоставляющее платные образовательные услуги обучающемуся;
• «недостаток платных образовательных услуг» — несоответствие платных образовательных услуг или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых платные образовательные услуги обычно используются, или целям, о которых исполнитель был поставлен в известность заказчиком при заключении договора, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы);
• «существенный недостаток платных образовательных услуг» — неустранимый недостаток, или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; 
• «обучающийся» — физическое лицо, осваивающее образовательную программу;
• «платные образовательные услуги» — осуществление образовательной деятельности по договорам об образовании, заключаемым при приеме на обучение (далее — договор);
• «средства обучения и воспитания» — приборы, оборудование, включая спортивное  оборудование  и  инвентарь,   учебно-наглядные пособия, компьютеры, информационно-телекоммуникационные сети,  аппаратно-программные и аудиовизуальные  средства,  печатные  и  электронные    образовательные и информационные ресурсы и  иные  материальные  объекты,  необходимые  для организации образовательной деятельности;
• «качество образования» — комплексная характеристика образовательной деятельности  и  подготовки  обучающегося,   выражающая степень  их  соответствия  требованиям и (или) потребностям физического или  юридического  лица,  в интересах которого осуществляется образовательная деятельность, в том числе степень достижения  планируемых   результатов   образовательной программы;
• «конфликт интересов педагогического работника»  —  ситуация,   при которой у педагогического работника при осуществлении им профессиональной деятельности возникает личная заинтересованность в получении материальной выгоды или иного преимущества и которая влияет  или  может  повлиять  на надлежащее  исполнение   педагогическим   работником     профессиональных обязанностей вследствие противоречия между его личной заинтересованностью и  интересами   обучающегося,   родителей   (законных  представителей) несовершеннолетних обучающихся;
• «независимая  оценка  качества  образования» — оценка  качества  образования, которая осуществляется в порядке, предусмотренном Федеральным законом «Об образовании в РФ», в отношении организаций, осуществляющих  образовательную  деятельность, и реализуемых ими образовательных программ в целях определения соответствия предоставляемого образования потребностям физического лица и юридического лица, в интересах которых осуществляется образовательная деятельность, оказания им содействия в   выборе организации,  осуществляющей образовательную деятельность, и образовательной  программы, повышения конкурентоспособности организаций,   осуществляющих образовательную деятельность, и реализуемых ими образовательных программ на российском и международном рынках.

3. Цель и основные задачи контроля качества оказания платных образовательных услуг

3.1. Целью контроля качества оказания платных образовательных услуг в учреждении  является обеспечение права заказчика и обучающегося на получение платных образовательных услуг надлежащего качества.

3.2.Основными задачами контроля качества оказания платных образовательных услуг в учреждении являются:

• оценка соблюдения требований законодательства об образовании, правил оказания платных образовательных услуг, иных действующих нормативно-правовых актов в сфере образования;
• оценка соблюдения требований локальных нормативных актов учреждения, регулирующих оказание платных образовательных услуг
• оценка соблюдения требований договоров на оказание платных образовательных услуг;
• соблюдение прав заказчика и обучающегося при оказании платных образовательных услуг;
• получение достоверной информации о качестве оказания платных образовательных услуг;
• анализ качества используемых ресурсов (кадровых, материально-технических, иных) в процессе оказания платных образовательных услуг;
• разработка предложений и мероприятий, направленных на устранение причин возникновения недостатков и(или) существенных недостатков платных образовательных услуг, повышение качества оказываемых платных образовательных услуг;
• определение потребностей педагогических работников, задействованных в оказании платных образовательных услуг, в дополнительных профессиональных знаниях;
• внедрение мотивационных механизмов повышения профессиональной ответственности педагогических работников, задействованных в оказании платных образовательных услуг;
• выявление зон неэффективности в процессе оказания платных образовательных услуг, разработка и принятие мер по их устранению;
• разработка корректирующих и предупреждающих действий;
• изучение и обеспечение удовлетворенности потребителей платных образовательных услуг их качеством.

4. Объект, содержание, формы, методы и документация контроля качества оказания платных образовательных услуг

4.1.Объектом контроля качества оказания платных образовательных услуг в учреждении  является образовательная деятельность, осуществляемая по заданиям и за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об образовании, заключаемым при приёме на обучение.

4.2. Содержание контроля качества оказания платных образовательных услуг в учреждении  определяется в соответствии с задачами и особенностями данного контроля, указанными соответственно в п. 3.2. и в разделе 5 настоящего Положения.

4.3. При осуществлении контроля качества оказания платных образовательных услуг используются формы, методы, виды, процедуры и документация контроля, принятые в учреждении для внутреннего контроля за качеством образовательной деятельности.

4.4. Периодичность контроля качества оказания платных образовательных услуг регламентируются соответствующим планом (или разделом общего плана внутренних контрольных мероприятий), а так же принятыми в учреждении  локальными нормативными актами по проведению внутреннего контроля за качеством образовательной деятельности.

4.5. По результатам проведения контроля качества платных образовательных услуг в учреждении  принимается решение в соответствии с локальным нормативным актом по проведению внутреннего контроля за качеством образовательной деятельности.

5. Особенности контроля качества оказания платных образовательных услуг в ЧОУ ЦДПО «Логика красоты»

5.1. При осуществлении контроля качества образовательных услуг в учреждении  выделяют следующие особенности проведения контроля:

5.1.1. Проводится контроль знаний педагогических работников, оказывающих платные образовательные услуги, на предмет знания локальных нормативных актов организации, регламентирующих оказание платных образовательных услуг, а так же порядка оказания платных образовательных услуг, принятого в учреждении; 

5.1.2. Осуществляется контроль функционирования в учреждении системы информирования заказчиков об образовательной организации и оказываемых ею платных образовательных услугах;

5.1.3. Осуществляется контроль за работой по договорам об образовании, заключаемым при приёме на обучение, на предмет:

• соответствия используемых в учреждении форм договоров формам договоров, утверждённых федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере образования;
•  соответствия сведений, указанных в договоре, информации, размещенной на официальном сайте исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на дату заключения договора;
• неукоснительного соблюдения учреждения требований заключённых договоров;

5.1.4. Проводится контроль за  платными образовательными услугами с целью:

• выявления  и предотвращения факторов, делающих возможным появление недостатков и(или) существенных недостатков платных образовательных услуг;
• разработки корректирующих и предупреждающих действий, направленных на предотвращение появления недостатков и(или) существенных недостатков платных образовательных услуг;

5.1.5. Осуществляется контроль соблюдения педагогическими работниками, оказывающими платные образовательные услуги, установленных ограничений при осуществлении ими профессиональной деятельности;

5.1.6. Анализируются принятые в учреждении меры по случаям возникновения конфликта интересов педагогического работника, оказывающего платные образовательные услуги, и(или)  при выявлении факторов, создающих угрозу для возникновения такого конфликта; 

5.1.7. Анализируются количество и структура (по причинам, педагогическим работникам и т.д.) спорных и конфликтных случаев, возникших при оказании платных образовательных услуг, и рассмотренных на заседаниях комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений;

5.1.8. Анализируются качество средств обучения и воспитания, используемых при оказании платных образовательных услуг, а так же условия оказания платных образовательных услуг на предмет их соответствия установленным требованиям;

5.1.9. Проводится анализ формирования цен на платные образовательные услуги и его соответствие принятому в учреждении порядку или порядку, установленному её учредителем;

5.1.10. Осуществляется анализ динамики и структуры доходов, полученных от оказания платных образовательных услуг;

5.1.11. Осуществляется контроль порядка расходования средств, полученных от платных образовательных услуг.

5.2. Для проведения контроля за качеством оказания платных образовательных услуг к контрольным мероприятиям привлекаются сотрудники финансово-экономической службы учреждения.

5.3. Результаты контроля качества платных образовательных услуг заслушиваются на заседаниях  педагогического коллектива.

6. Лица, ответственные за проведение контроля качества оказания платных образовательных услуг

6.1. Ответственным лицом за организацию контроля качества оказания платных образовательных услуг в учреждении является  заведующий ЧОУ ЦДПО «Логика красоты».

6.3. Обязанности лица, ответственного за организацию контроля качества оказания платных образовательных услуг в учреждении. отражаются в его должностной инструкции.

6.4. В своей деятельности лицо, ответственное за организацию контроля качества платных образовательных услуг в учреждении, руководствуются настоящим Положением, а так же иными локальными нормативными актами учреждения, регламентирующими её деятельность по внутреннему контролю качества образовательной деятельности.

6.5. Лицо, ответственное за организацию контроля качества оказания платных образовательных услуг в учреждении, обеспечивает подробное ознакомление с настоящим Положением с необходимыми комментариями и разъяснениями всех работников учреждения, задействованных в организации оказания или в непосредственном оказании платных образовательных услуг, под роспись.

6.6. В необходимых случаях для проведения контроля качества оказания платных образовательных услуг в учреждении могут привлекаться (по согласованию) в качестве экспертов работники образовательных учреждений дополнительного профессионального образования, а также работники иных образовательных организаций, имеющие соответствующую подготовку.

7. Независимая оценка качества образования при оказании платных образовательных услуг

7.1. Помимо контроля качества оказания платных образовательных услуг, осуществляемого учреждением  самостоятельно, и контроля, проводимого в установленном законодательством порядке уполномоченными органами в соответствии с их компетенцией, в соответствии с Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации», в предусмотренном им порядке, в учреждении может быть осуществлена независимая оценка качества образования при оказании платных образовательных услуг.  

7.2. Независимая  оценка  качества  образования  осуществляется в отношении организаций, осуществляющих  образовательную  деятельность,  и реализуемых ими образовательных программ в целях определения соответствия предоставляемого образования потребностям физического лица и юридического лица, в интересах которых осуществляется  образовательная   деятельность, оказания   им   содействия   в   выборе   организации,   осуществляющей образовательную деятельность,  и  образовательной  программы,   повышения конкурентоспособности   организаций,   осуществляющих     образовательную деятельность, и реализуемых ими образовательных программ на российском и международном рынках.

7.3. Независимая оценка качества образования осуществляется юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее — организация, осуществляющая оценку качества).

7.4. Организация, осуществляющая оценку качества, устанавливает   виды образования, группы организаций, осуществляющих образовательную деятельность, и реализуемых ими образовательных программ,  в   отношении которых проводится независимая  оценка качества  образования,  а  также условия,  формы  и  методы  проведения независимой   оценки качества образования и порядок её оплаты.

7.5. Независимая  оценка  качества  образования осуществляется по инициативе  юридических  лиц  или  физических  лиц.  При осуществлении независимой  оценки  качества  образования используется общедоступная информация об организации, осуществляющей образовательную деятельность, и о реализуемых ею образовательных программах.

7.6. Независимая оценка качества образования осуществляется также   в рамках международных сопоставительных исследований в сфере образования. 

7.7. Результаты независимой оценки качества образования не влекут   за собой  приостановление или аннулирование лицензии  на осуществление образовательной деятельности в отношении организации дополнительного профессионального образования, осуществляющей образовательную деятельность.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящее Положение вступает в силу с момента утверждения и действует  до внесения изменений.

8.2. Изменения в настоящее Положение могут быть внесены приказом директора организации  путём утверждения Положения в новой редакции.

8.3. В случае возникновения конфликта между нормами локального нормативного акта организации дополнительного образования, регулирующего указанные в Положении вопросы, и нормами настоящего Положения применяются нормы акта, принятого позднее.

8.4. Все работники учреждения  несут ответственность за соблюдение настоящего Положения в установленном законодательством порядке.

1. Настоящий Порядок разработан в целях определения цен (тарифов) на медицинские услуги, предоставляемые  ЧОУ ЦДПО «Логика красоты» (далее- Учреждение).

2. Учреждение самостоятельно определяет цены (тарифы) на образовательные услуги на основании размера расчетных и расчетно-нормативных затрат на оказание Учреждением образовательных услуг по основным видам деятельности, а также размера расчетных и расчетно-нормативных затрат на содержание имущества

Учреждения с учётом:

• анализа фактических затрат Учреждения на оказание образовательных  услуг по основным видам деятельности в предшествующие периоды; 
• анализа затрат на оказание платных образовательных услуг в соответствии с правилами оказания платных образовательных и стандартами; 
• прогнозной информации о динамике изменения уровня цен (тарифов) в составе затрат на оказание Учреждением платных образовательных услуг по основным видам деятельности, включая регулируемые государством цены (тарифы) на товары, работы, услуги субъектов естественных монополий;
• анализа существующего и прогнозируемого объема рыночных предложений на аналогичные услуги и уровня цен (тарифов) на них;
• анализа существующего и прогнозируемого объема спроса на аналогичные услуги.

3. Цены (тарифы) на образовательные услуги устанавливаются с учетом покрытия издержек Учреждения на оказание данных услуг и предусмотренной рентабельности. 

4. Учреждение имеет право:

4.1. За выполнение платных образовательных услуг в  дни проведения акций применять к утвержденным ценам (тарифам) на эти услуги понижающий коэффициент.

5. Перечень платных образовательных услуг, оказываемых Учреждением, цены (тарифы) на платные образовательные услуги, а также изменения в перечень платных образовательных  услуг и изменения цен (тарифов) на образовательные услуги утверждаются директором Учреждения и доводятся до сведения заказчиков в установленном в Учреждении порядке

1. Общие положения

1.1. Настоящий Порядок (далее Порядок) определяет примерный перечень недостатков платных образовательных услуг и порядок действий ЧОУ ЦДПО «Логика красоты» и заказчика платных образовательных услуг при обнаружении заказчиком недостатка или существенного недостатка платных образовательных услуг.

1.2. Настоящий Порядок (далее Порядок) разработан в соответствии с:

• законом РФ от 29.12.2012 г. N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
• Гражданским Кодексом  Российской Федерации;
• законом РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Правилами оказания платных образовательных услуг, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 15.08.2013 г. № 706;
• Уставом ЧОУ ЦДПО «Логика красоты»;
• Положением о мерах по предупреждению и противодействию коррупции  в организации дополнительного профессионального образования (Антикоррупционная политика).

1.3. В Порядке используются следующие понятия:

• «заказчик» — физическое и (или) юридическое лицо, имеющее намерение заказать либо заказывающее платные образовательные услуги на основании договора;
• «исполнитель» — ЧОУ ЦДПО «Логика красоты», осуществляющее образовательную деятельность и предоставляющее платные образовательные услуги обучающемуся ;
• «недостаток платных образовательных услуг» — несоответствие платных образовательных услуг или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых платные образовательные услуги обычно используются, или целям, о которых исполнитель был поставлен в известность заказчиком при заключении договора, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы);
• «существенный недостаток платных образовательных услуг» — неустранимый недостаток, или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
• «обучающийся» — физическое лицо, осваивающее образовательную программу;
• «платные образовательные услуги» — осуществление образовательной деятельности по заданиям и за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об образовании, заключаемым при приёме на обучение (далее — договор).

1.4. Настоящий Порядок всегда доводится до сведения заказчика при заключении договора.

2. Цели Порядка

2.1. Целями Порядка являются:

• — определение чёткой последовательности действий исполнителя и заказчика с целью соблюдения установленных нормативными документами требований и законных интересов заказчика в случае выявления заказчиком недостатков и(или) существенных недостатков при оказании платных образовательных услуг;
• — минимизация рисков появления недостатков и(или) существенных недостатков при оказании платных образовательных услуг;
• — разработка корректирующих и предупреждающих действий, направленных на устранение и предотвращение появления недостатков и(или) существенных недостатков при оказании платных образовательных услуг.

3. Недостаток и существенный недостаток платных образовательных услуг

3.1.Настоящим Порядком определен примерный перечень возможных недостатков платных образовательных услуг, выявление которых заказчиком влечёт за собой ответственность исполнителя в соответствии установленными требованиями. 

3.2.В соответствии с Правилами оказания платных образовательных услуг, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 15.08.2013 г.    № 706, к недостаткам платных образовательных услуг, относится, в том числе оказание их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы).

3.3.Помимо недостатков платных образовательных услуг, указанных в п. 3.2. Порядка, к недостаткам платных образовательных услуг в соответствии с настоящим Порядком относятся следующие:

• Нарушение сроков оказания платных образовательных услуг (сроков начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг и (или) промежуточных сроков оказания платной образовательной услуги) либо, если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок;
• Оказание платных образовательных услуг в месте, расположенном по иному адресу, в отличие от того, который указан в договоре на оказание платных услуг;
• Несоблюдение исполнителем утверждённого учебного плана, календарного учебного графика и расписания занятий;
• По окончании обучения выдан оформленный ненадлежащим образом документ об образовании, или документ об обучении, или выдан документ, не предусмотренный договором;
• Недостаточное (несвоевременное) обеспечение или не обеспечение обучающихся учебной литературой и другими учебными материалами в случае, если указанное обеспечение предусмотрено договором;
• Отсутствие у исполнителя или наличие в неисправном состоянии необходимого оборудования для качественного оказания платных образовательных услуг;
• Несоответствие уровня образования и квалификации педагогических работников установленным требованиям или условиям договора;
• Конструктивные, производственные или иные недостатки образовательной услуги, вследствие которых причинён или может быть причинён вред жизни, здоровью или имуществу обучающегося;
• Несоответствие условий оказания платной образовательной услуги санитарным и иным нормам, правилам, требованиям, установленным для оказания образовательных услуг;
• Недостаточное качество оказания платной образовательной услуги (используемых методов обучения, неполное или некорректное раскрытие изучаемого материала педагогическим работником, неполные ответы на вопросы обучающихся или отсутствие ответов вообще, отсутствие возможности задавать вопросы, обращение с обучающимися в грубой, некорректной или иной недопустимой форме и т.д.);
• Конфликт интересов педагогического работника, оказывающего платные образовательные услуги;
• Нарушение прав обучающихся или их законных представителей при оказании платных образовательных услуг;
• Иные недостатки и существенные недостатки платных образовательных услуг, выявленные заказчиком.

3.4. Если недостаток платных образовательных услуг не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки, то указанный недостаток является существенным недостатком платных образовательных услуг.

4. Права заказчика при обнаружении недостатка или существенного недостатка платных образовательных услуг

4.1. При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), заказчик вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного оказания образовательных услуг;

б) соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг;

в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами. 

4.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.

4.3. Если исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг (сроки начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг и (или) промежуточные сроки оказания платной образовательной услуги) либо если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидным, что они не будут осуществлены в срок, заказчик вправе по своему выбору:

а) назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию платных образовательных услуг и (или) закончить оказание платных образовательных услуг;

б) поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

в) потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг;

г) расторгнуть договор.

4.4. Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания платных образовательных услуг, а также в связи с недостатками платных образовательных услуг.

4.5. При выявлении недостатков (существенных) недостатков платных образовательных услуг заказчик имеет и иные права в соответствии с действующим законодательством.

5. Действия заказчика и исполнителя при обнаружении недостатка платных образовательных услуг

5.1.При обнаружении недостатка платных образовательных услуг заказчик, если иное не предусмотрено договором, в произвольной форме пишет заявление о выявлении недостатка платных образовательных услуг (далее Заявление) на имя  заведующего ЧОУ ЦДПО «Логика красоты» (далее Заведующий), в котором излагает суть выявленного(ых) недостатка(ов) и требование(я) в соответствии с разделом 4 настоящего Порядка.

5.2. С Заявлением заказчик обращается к ответственному лицу исполнителя за организацию оказания платных образовательных услуг (далее Ответственное лицо).

5.3. Ответственное лицо после получения Заявления обеспечивает:

5.3.1. Регистрацию Заявления в установленном у исполнителя порядке и оперативное информирование Руководителя о поступившем Заявлении;

5.3.2. Организацию в сроки, указанные в настоящем Порядке, рассмотрения  Заявления с целью немедленного устранения недостатков образовательных услуг и наиболее полного удовлетворения законных интересов и требований заказчика;

5.3.4. Сбор необходимых материалов и их направление на комиссию исполнителя по урегулированию споров между участниками образовательных отношений, в случаях, если недостатком образовательной услуги являются сообщённые в Заявлении сведения:

• о конфликте интересов  педагогического работника при осуществлении им профессиональной деятельности;
• по иным вопросам, относящимся к компетенции комиссии исполнителя по урегулированию споров между участниками образовательных отношений.

5.4. Если недостатком платной образовательной услуги по сведениям Заказчика является конфликт интересов педагогического работника, то Начальник  до принятия решения комиссии исполнителя по урегулированию споров между участниками образовательных отношений в соответствии с действующим законодательством принимает все необходимые меры по недопущению возможных негативных последствий возникшего или возможного конфликта интересов педагогического работника для участников образовательных отношений при оказании платных образовательных услуг.

5.5. Срок рассмотрения Заявления составляет не более 4-х дней с даты его регистрации, если договором не предусмотрено иное.

5.6.В период рассмотрения Заявления исполнитель принимает все необходимые меры по устранению выявленных недостатков платных образовательных услуг и по урегулированию возникших вопросов в целях полного исполнения условий договора.

5.7.Если заказчиком обнаружен существенный недостаток оказанных (оказываемых) платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора и заказчик отказывается от дальнейшего исполнения договора, то в этом случае договор расторгается в предусмотренном договором порядке.

6. Ответственность

6.1. Педагические работники, а так же иные работники исполнителя, задействованные в оказании платных образовательных услуг, несут ответственность за выполнение данного Порядка в соответствии требованиями законодательства.

6.2. Ответственным лицом за организацию работы по данному Порядку является Начальник  или уполномоченное им лицо.

1. Общие положения

1.1 Настоящее Положение определяет порядок и основания перевода, отчисления и восстановления обучающихся, порядок оформления возникновения, приостановления и прекращения отношений между ЧОУ ЦДПО и обучающимися.

1.2 Настоящее Положение разработано в целях обеспечения и соблюдения конституционных прав граждан Российской Федерации на образование. 

1.3 Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным Законом от 29.12.2012 № 27Э-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», иными федеральными законами и подзаконными актами, уставом ЧОУ ЦДПО.

2. Порядок и основания перевода

2.1 Обучающиеся могут быть переведены в другие общеобразовательные учреждения в следующих случаях:

• в связи с переменой места жительства. 

2.2 Перевод обучающегося из одного образовательного учреждения в другое может осуществляться в течение всего учебного года при наличии в соответствующем НОУ свободных мест согласно установленному для данного учреждения норматива. При переходе в образовательную организацию может быть отказано в приеме только по причине отсутствия в ней свободных мест. 

2.3 Перевод обучающегося на основании решения суда производится в порядке, установленном законодательством.

2.4 При переводе обучающегося из учреждения выдаются документы, которые они обязаны представить в образовательное учреждение: личное дело, справка о выбытии обучающегося. 

2.5 Перевод обучающихся оформляется приказом директора.

3. Порядок и основания отчисления и восстановления обучающихся 

3.1 Образовательные отношения прекращаются в связи с отчислением обучающегося из ЧОУ ЦДПО:

1. в связи с получением образования (завершением обучения);
2. досрочно по основаниям, установленным п.3.2 настоящего Положения.

3.2. Образовательные отношения могут быть прекращены досрочно в следующих случаях:

1. по инициативе обучающегося в том числе в случае перевода обучающегося для продолжения освоения образовательной программы в другую организацию, осуществляющую образовательную деятельность;
2. по инициативе ЧОУ ЦДПО в случае отчисления как меры дисциплинарного взыскания, а также в случае неуплаты за обучение в соответствии с договором об обучении;
3. по обстоятельствам, не зависящим от воли обучающегося, в том числе в случае ликвидации школы.

3.3. Досрочное прекращение образовательных отношений по инициативе обучающегося не влечет за собой возникновение каких-либо дополнительных, в том числе материальных, обязательств указанного обучающегося перед школой.

3.4. Основанием для прекращения образовательных отношений является приказ директора ЧОУ ЦДПО об отчислении обучающегося из ЧОУ ЦДПО. При досрочном прекращении образовательных отношений договор расторгается на основании приказа директора об отчислении обучающегося из этой организации. Права и обязанности обучающегося, предусмотренные законодательством об образовании и локальными нормативными актами школы прекращаются с даты его отчисления из школы.

4. Восстановление в НОУ

4.1. Восстановление обучающегося в ЧОУ ЦДПО, если он досрочно прекратил образовательные отношения по своей инициативе, проводится в соответствии с Правилами приема обучающихся в ЧОУ.

4.2. Порядок и условия восстановления в ЧОУ обучающегося, отчисленного по инициативе ЧОУ ЦДПО, определяются локальным нормативным актом ЧОУ.

5. Порядок оформления возникновения, приостановления и прекращения отношений между ЧОУ ЦДПО и обучающимися 

5.1.Основанием возникновения образовательных отношений является приказ директора ЧОУ ЦДПО о приеме лица на обучение в ЧОУ.

5.2. Изданию приказа о приеме лица на обучение в ЧОУ предшествует заключение договора об образовании.

5.3. Права и обязанности обучающегося, предусмотренные законодательством об образовании и локальными нормативными актами ЧОУ ЦДПО возникают у лица, принятого на обучение, с даты, указанной в приказе директора о приеме лица на обучение или в договоре об образовании.

5.4. Договор об образовании заключается в простой письменной форме между:

1. ЧОУ и лицом, зачисляемым на обучение ;
2. ЧОУ, лицом, зачисляемым на обучение, и физическим или юридическим лицом, обязующимся оплатить обучение лица, зачисляемого на обучение.

5.5. В договоре об образовании должны быть указаны основные характеристики образования, в том числе вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенных уровня, вида и (или) направленности), форма обучения, срок освоения образовательной программы (продолжительность обучения).

5.6. В договоре об образовании, заключаемом при приеме на обучение за счет средств физического и (или) юридического лица (далее — договор об оказании платных образовательных услуг), указываются полная стоимость платных образовательных услуг и порядок их оплаты. Увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения такого договора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период.

5.7. Сведения, указанные в договоре об оказании платных образовательных услуг, должны соответствовать информации, размещенной на официальном сайте образовательной организации в сети «Интернет» на дату заключения договора.

5.8. Организация, осуществляющая образовательную деятельность, вправе снизить стоимость платных образовательных услуг по договору об оказании платных образовательных услуг с учетом покрытия недостающей стоимости платных образовательных услуг за счет собственных средств этой организации, в том числе средств, полученных от приносящей доход деятельности, добровольных пожертвований и целевых взносов физических и (или) юридических лиц. Основания и порядок снижения стоимости платных образовательных услуг устанавливаются локальным нормативным актом и доводятся до сведения обучающихся.

5.9. Договор об образовании не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определенных уровня и направленности и подавших заявления о приеме на обучение (далее — поступающие), и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством об образовании. Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению.

5.10. Наряду с установленными ст.61 Федерального закона № 273-ФЭ основаниями прекращения образовательных отношений по инициативе организации, осуществляющей образовательную деятельность, договор об оказании платных образовательных услуг может быть расторгнут в одностороннем порядке ЧОУ ЦДПО в случае просрочки оплаты стоимости платных образовательных услуг, а также в случае, если надлежащее исполнение обязательства по оказанию платных образовательных услуг стало невозможным вследствие действий (бездействия) обучающегося.

5.11. Основания расторжения в одностороннем порядке организацией, осуществляющей образовательную деятельность, договора об оказании платных образовательных услуг указываются в договоре.

5.12. Правила оказания платных образовательных услуг утверждаются директором ЧОУ ЦДПО.

5.13. Примерные формы договоров об образовании утверждаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере образования.

5.14. Образовательные отношения изменяются в случае изменения условий получения обучающимся образования по конкретной основной или дополнительной образовательной программе, повлекшего за собой изменение взаимных прав и обязанностей обучающегося и школы.

5.15. Образовательные отношения могут быть изменены как по инициативе обучающегося по его заявлению в письменной форме, так и по инициативе ЧОУ ЦДПО.

5.16. Основанием для изменения образовательных отношений является приказ директора. Если с обучающимся заключен договор об образовании, приказ издается на основании внесения соответствующих изменений в такой договор.

5.17. Права и обязанности обучающегося, предусмотренные законодательством об образовании и локальными нормативными актами ЧОУ ЦПДО изменяются с даты издания приказа или с иной указанной в нем даты.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящие Правила вступают в силу с 01.09.2015г.

6.2 Настоящие Правила вывешиваются для ознакомления на сайт ЧОУ ЦПДО «Логика Красоты» и на информационный стенд ЧОУ.